TIES

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NOUS COLLECTONS LES RENSEIGNEMENTS SUIVANTS : 

• Nom

• Prénom

• Adresse postale

• Code postal

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone/télécopieur

• Numéro de carte de crédit

• Genre/Sexe

• Âge/Date de naissance​

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Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

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FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ : ​​

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

• Formulaire d’inscription au site Web

• Formulaire de commande

• Sondage d’opinion

• Concours​

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NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS AINSI COLLECTÉS POUR LES FINALITÉS SUIVANTES :

• Suivi de la commande

• Informations/Offres promotionnelles

• Statistiques

• Contact

• Gestion du site Web (présentation, organisation)

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Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web, et ce, de la façon suivante :

• Statistiques

• Contact

• Gestion du site Web (présentation, organisation) ​​

 

NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS AINSI COLLECTÉS POUR LES FINALITÉS SUIVANTES : ​

• Forum ou aire de discussion

• Commentaires

• Correspondance

• Informations ou pour des offres promotionnelles​

 

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS 

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (témoins). Il s’agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP

• Système d’exploitation

• Pages visitées et requêtes

• Heure et jour de connexion

 

Le recours à de tels fichiers nous permet : ​

• Amélioration du service et accueil personnalisé

• Profil personnalisé de consommation

• Suivi de commande

• Statistique​

 

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. ​

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez : 
Courriel : info@lescravates.ca
 

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocol SSL (Secure Sockets Layer)

• Gestion des accès — personne autorisée

• Gestion des accès — personne concernée

• Sauvegarde informatique

• Développement de certificat numérique

• Identifiant/mot de passe​

 

​Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

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CONDITIONS D’UTILISATION

​Les informations, images, créations ou autres éléments présents sur ce site ne peuvent être utilisés ou copiés sans le consentement écrit de LesCravates.ca ou d’un représentant qualifié par l’entreprise. Ceux qui violent cette règle seront passibles de sanctions sévères prévues par la loi. 

Merci de votre compréhension

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POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGES

Nos produits à prix régulier peuvent faire l’objet d’un échange. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine (non lavé, non altéré et non porté). Ils doivent être expédiés dans leur emballage d’origine, accompagné de la facture et dans un délai de 21 jours suivants la date de votre commande en ligne ou achat en magasin. Les frais de retour sont à la charge du client. Il est aussi possible de retourner l’article directement au magasin. 

Les retours pour raison de produit défectueux doivent nous être signalés dans les 48 h suivant la réception du produit. AUCUN RETOUR EN LIGNE, LES RETOURS ONT LIEU EN MAGASIN SEULEMENT. Les produits identifiés « Soldes » ne peuvent être échangés ni remboursés. 

Les Cravates.ca se réserve toutefois le droit de refuser tout retour en tout temps selon les circonstances.